服务宗旨
尊敬的客户：
无论何时何地，在您需要咨询、援助、投诉或其他帮助时，欢迎您拨打中集华骏公司：，中集华骏公司市场营销部全体员工将真诚地为您提供优质服务。
中集华骏公司向您提供的主要服务项目有：
1． 全面详实的咨询服务。
购车咨询：内容包括公司车辆产品指导价格、车辆产品技术状态及性能参数、经销网点分布、各车辆产品公告及执行标准等；
配件咨询：内容包括车辆配件指导价格、型号、规格、经销网点分布、品牌配件防伪知识等；
服务咨询：内容包括服务网点及分布、产品保修服务政策、保修规定、常见简单故障排除方法等。
2． 快速反应的救援服务 需要外出救援服务时，协调就近公司服务网点，帮助您在最短的时间内脱离困境。
3． 及时受理各类投诉 产品质量类投诉； 销售、服务类投诉。
4． 各类客户关怀回访 保修服务后进行关怀回访； 新购车友情提示回访；
强制走合保养电话提醒； 征询您对公司产品、配件和服务的意见和建议。
市场营销部是增进您与中集华骏公司沟通理解的桥梁，是拉近您与中集华骏公司距离的纽带。多年来，我们时刻以客户为中心，推行“一站式”服务(即：只要客户一个电话，剩下的事我们来做)，实施服务差别化战略。市场营销部全体员工将以饱满的工作热情向您提供高质量的服务并竭诚欢迎广大中集华骏客户致电致函。我们深信：您的需求就是我们的职责，您的满意就是我们最大的心愿！
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★ 服务热线：
★ 配件咨询：0396-2911115
★ 监督热线：13938392816、0396-3800126
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